知网查重是论文写作中常用的工具，但有时会出现无法使用的情况。要恢复知网查重功能，首先检查网络连接是否正常，确保软件版本是最新的，尝试重新登录账号，清理浏览器缓存，甚至可以尝试重启电脑。如果以上方法仍无法解决问题，建议联系知网客服寻求帮助，他们会提供更专业的技术支持。

另外，有时知网查重功能受到软件或系统问题影响，可以尝试卸载重装知网查重软件，或者更新操作系统和浏览器版本。同时，及时关注知网官方发布的软件更新和故障修复信息也是很重要的。总的来说，恢复知网查重功能需要综合考虑软件、网络、系统等多方面因素，耐心排查问题，才能找到最有效的解决方案。